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17 家企业手机银行 APP 评测:安卓端流量消耗表现不一 成极致体

发布时间:2021-08-10 23:28编辑:admin 浏览次数:

  在手机银行App竞争越来越激烈的今天,智能化、语音/视频化服务逐渐成为App数字化转型的落脚点,而此类功能对耗电量、流量消耗、内存占用、刷新率、性能流畅度等指标要求较高,CPU太高会直接导致使用发烫和耗电,内存过大会导致应用闪退,种种问题将影响用户使用粘性和体验满意度。因此,手机银行APP兼容性及性能指标的有效提升是用户极致体验的基础。

  为持续跟踪和检测手机银行APP的兼容性和易用性等方面的表现,为行业发展提供有益参考,CFCA兼容和性能测试平台对企业手机银行客户端进行测试。经测试发现,17家银行企业手机银行APP安卓和IOS客户端整体兼容性表现良好,多数银行在当前市面流行的主流手机适配测试均通过。

  由于企业手机银行APP功能构建普遍不如企业网银端丰富,因此在CPU占用率和内存占用等方面行业平均性能消耗较低。而页面响应速度是数据实时更新和精细管理的基础,目前多数银行在启动用时和页面打开用时方面表现较好,多数APP均能达到最佳体验标准。但在流量消耗方面,在安卓端不同银行APP间差距较大,需要警惕。

  在测试的100台安卓端设备里,整体兼容性表现良好,可以正常安装、运行、卸载,且没有明显UI问题;在Harmony OS 2.0.0系统中17银行企业手机银行APP全部运行顺畅,全部支持操作系统国产化。在测试安卓12 BETA版的适配性时,仅有2家银行未发现任何兼容性问题,高达88%的手机银行在安卓客户端还存在明显兼容性问题,需尽快适配。

  在IOS客户端中,17家银行企业手机银行APP在20台IPHONE设备中,有11家银行未发现明显兼容性问题,可以正常安装、运行、卸载,整体兼容性表现较差,有6家银行存在明显UI问题,如内容显示不完整、文字遮挡、内容重叠等问题。

  根据用户最佳体验原则,在今年测试的17家银行企业手机银行中,有94%的手机银行APP启动后5秒内完成所有加载达到用户可操作首页面体验最佳标准,仅有1家银行未满足该原则。其中,Android端有1家银行APP启动时间大于5秒,IOS端所有银行APP启动时间均小于5秒。

  在安卓客户端,17家银行企业手机银行启动用户体验时间分布在1.74秒到5.82秒之间,差别较大,平均为2.85秒,中位数为2.67秒,最大为5.82秒。其中,浙商银行手机银行APP启动用户体验时间最短,从用户点击APP图标到可操作的首页面完全加载完成仅用时1.74秒。

  在IOS客户端,17家银行企业手机银行启动用户体验时间分布在0.78秒到4.29秒之间,平均为1.75秒,中位数为1.48秒,最大为4.29秒。其中,华夏银行600015股吧)APP启动用户体验耗时最短,从用户点击APP图标到可操作的首页面完全加载完成用时为0.78秒。

  17家银行企业手机银行行安卓端和IOS客户端APP CPU占用率均在6%以内,CPU太高会导致使用发烫和耗电,在非WiFi环境下功耗要更大,直接影响用户使用感。在安卓客户端,APP 运行时的CPU占用率在0.282%到5.296%不等,平均占用为2.79%,中位数为2.21%,最高占用为5.296%。其中,平安银行000001股吧)手机银行APP CPU占用率最低,运行时平均占用仅为0.282%。

  在IOS客户端,手机银行APP运行时的CPU占用率在1.56%到3.62%不等,平均占用为2.86 %,中位数为3.03%,最高占用为3.62%。其中,CPU占用率最低为交通银行601328股吧)手机银行APP,运行时平均占用达1.56%。

  17家银行企业手机银行APP在安卓客户端内存占用存在一定差距,差距最大约为2.4倍,各行间差距较小,行业平均内存消耗处于正常范围。而内存过大会导致应用闪退,对于用户来说将直接影响体验满意度,需要警惕。而在IOS客户端的内存占用,各家银行APP基本处于统一水平,平均在31MB左右,所有银行APP运行均可顺畅运行且不会对设备造成较大资源占用。

  在安卓客户端,17家银行企业手机银行APP 运行时内存占用是163.45MB到390.70MB不等,平均占用为220.34MB,中位数为209.38MB,最高占用为390.70MB。其中,最低内存占用为民生银行600016股吧)手机银行,运行时平均占用163.45MB。

  在IOS客户端,17家银行企业手机银行APP 运行时的内存占用是29.87MB到33.02MB不等,差距较小,平均占用为31.57MB,中位数为31.63MB,最高占用为33.02MB。其中,最低内存占用为兴业银行601166股吧)手机银行APP,运行时平均占用29.87MB。

  17家银行企业手机银行安卓和IOS客户端APP网络流量普遍在可接受范围内,银行间差距明显。在安卓客户端,手机银行APP运行时2分钟随机点击消耗总流量是0.77KB到787.29KB不等,平均消耗104.58KB,中位数为25.08KB,最高为787.29KB。其中,招商银行600036股吧)手机银行APP流量消耗最低,运行时流量消耗仅为0.77KB。

  在IOS客户端,17家银行企业手机银行APP 运行时2分钟随机点击消耗总流量772KB到2463KB不等,平均消耗1697KB,中位数为1588KB,最高为2463KB。其中,最低流量消耗为浦发银行600000股吧)手机银行APP,运行消耗流量仅为772KB。

  17家银行企业手机银行安卓和IOS客户端APP电量消耗均在可接受范围内。其中,安卓客户端APP 运行时2分钟随机点击消耗总电量1.56毫安到18.3毫安不等,平均消耗5.65毫安,中位数为3.62毫安,最高消耗为18.3毫安。最低电量消耗为华夏银行和渤海银行手机银行APP,运行消耗同为1.56毫安。

  IOS客户端APP 运行时2分钟随机点击消耗总电量36.04毫安到41.96毫安不等,平均消耗39.54毫安,中位数为40.29毫安,最高消耗为41.96毫安。最低电量消耗是兴业银行手机银行APP,运行消耗36.04毫安。

  17家银行企业手机银行在安卓和IOS客户端APP页面的平均响应时间较快。安卓客户端,手机银行APP在随机抽取的5个不同页面中平均响应时间从0.28秒到1.42秒不等,平均为0.47秒,中位数为0.41秒,最慢为1.42秒。其中,响应时间最短的是建行和渤海银行手机银行APP,仅为0.28秒。

  在IOS客户端,手机银行APP在随机抽取的3个不同页面中的平均响应时间从0.29秒到1.33秒不等,平均为0.56秒,中位数为0.52秒。其中,平均响应时间最短的是招商银行手机银行APP,为0.29秒。

  本次测试包含17家银行的企业手机银行安卓和IOS手机客户端,分别是(银行顺序随机排布):

  中国工商银行601398股吧)、中国农业银行601288股吧)、中国银行601988股吧)、中国建设银行601939股吧)、交通银行、中信银行601998股吧)、中国光大银行601818股吧)、华夏银行、中国民生银行、招商银行、兴业银行、广发银行、平安银行、上海浦东发展银行、浙商银行、渤海银行、微众银行测试APP的版本截止于2021年7月2日,各个银行官网的下载版本。详细如下:

  本次测试共分为APP兼容性测试、性能测试、其他测试三大方面,共7个指标。包括主流手机设备兼容情况、APP用户体验启动时间、CPU占用率、网络流量、内存占用、电量消耗、5个典型页面的响应时间。

  兼容性测试情况覆盖了100款主流安卓手机、20款IPHONE手机进行。本次测试使用性能测试环境安卓端为华为P40 PRO,安卓系统版本10,IOS端为iPhone 11 Pro Max IOS系统版本为13.3.1。网络环境为CFCA测试WIFI(中国电信网络)连接。测试过程中系统无其他APP后台运行,被测试银行手机银行APP在无其他APP干扰情况下冷启动开始测试,测试过程采取随机测试,测试时长大约2到3分钟。

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